京东轮胎规格不符且拒退

网友保保_bQlVgQ3j 2026-06-29

处理中

在京东 6 月 12 日买的轮胎，在京东养车安装，预约了 20 天才预约上，到现场发现规格不对，要求退款，商家以超过七天为理由不予退款，打客户电话没人接听。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-29 20:54:53

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-06-29 20:54:46

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-29 20:53:43

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

4331元

投诉编号：

101752397

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