快手电商二手手机货不对版虚假发货

网友保保_yLi4MPcH 2026-07-01

处理中

2026年6月30号，逛逛二手数码超市，购买的二手手机视频里面上传的和我收到了货完全不一样，我拿到的货，快手很多商品都是假的货不对版，下单和发货不一样，下单前和商家在确认货物的情况下，商家依然没有发我们下的订单，只随便发了一个货物来糊弄我们，快手作为*台不管不顾包庇这种无良商家，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-01 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-01 09:08:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-01 09:08:27

投诉信息

快手电商

投诉问题：

货不对版发错货虚假发货

投诉诉求：

下架产品作出处罚退货退款

涉诉金额：

290元

投诉编号：

101762641

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