美团旅行虚假宣传致退票失败
网友保保_c235b112
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2026.6.30我在美团*台购买了东方航空青岛飞广州的机票，然后因为重复购买问题申请两小时无理由退款。在上面操作完显示符合东方航空2小时内全额退款。所以等全额退款，后续无再理会。然后后续美团用因为打电话给我，我没接到所以退票失败。但是退票的时候并无注明后续步骤，因接不到电话所以告诉我不能全额退票。然后损失由我这边承担，退票的时候按照步骤按了一大堆确认步骤，完全不知道还有接电话步骤，这不是为难消费者？然后导致退票失败，美团客服说没办法。这赤裸裸虚假宣传，说我退票没成功，因为没在2小时之后，但是我实在两小时内申请的，虚假宣传+服务太差。
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