滴滴司机违约拼单且严重迟到

网友保保_eb661f9a 2026-07-01

处理中

本人滴滴账号192****6449于6.30号预约下午14.40出发，从介休东站到达同文技术职业学院，本是独享，但后来司机却出尔反尔，连续接了三个人，而且严重迟到发车，三点才发车，滴滴*台严重包庇司机，无法查询订单号和司机车牌号，人工客服也无法联系，我需要全额退款以及司机口头赔偿

投诉进度

企业跟进

2026-07-01 12:36:27

跟进内容

在看到您提交的问题后，我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2026-07-01 11:38:30

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-01 11:38:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-01 11:37:57

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

收费问题联系不到客服服务不到位

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

12元

投诉编号：

101763865

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