京东品纯旗舰店售故障电脑且闭店，要求退货退款
网友保保_fAC7PtpV
处理中
2025年3月31日我在京东*台的品纯旗舰店购买“电子计算机电脑”，后续出现音频故障，电脑开不了机，风扇罢工，硬盘十几年的款式！驱动安装不了等一系列问题，后续处理问题更是怠慢!现在京东*台的店面状态是“闭店”，京东客服人员叫我自行联系商家，我怎么联系，要求退货退款！那电脑不能使用，已包装在盒子里！我也重新购买了新的电脑使用！强烈要求京东退货退款。
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