微店*台纵容商家恶意设海外退货地址阻挠退款
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本人于2026年06月19日在微店店铺小杰潮奢下单，订单号144115*********467，商品实付79.9元。下单后因个人不想要该商品，主动发起退款申请，商家当时口头同意退货退款，却无故拖延6天才开通售后通道。 2026年06月25日售后通道开启后，商家未与我任何协商，私自填写澳大利亚海外退货地址，该商品仅79.9元，国际快递运费远超商品本身价格，刻意设置不合理高额运费门槛，变相逼迫我放弃退款，恶意刁难消费者。 2026年06月26日至2026年07月01日期间，我多次进入微店官方客服会话页面，申请转接人工并索要涉事店铺营业执照、统一社会信用代码等工商信息用于维权，但*台全程只有机器人自动回复，始终无法接入真人客服；同时多次拨打微店400售后热线、北京总部座机，电话长期无人接听，维权渠道完全失效。 依据《消费者权益保护法》《电子商务法》相关规定，商家恶意设置海外退货地址、拖延退款属于违规行为，微店*台拒不提供商家资质、客服失联，未尽*台监管义务，严重损害我的合法权益。 我的诉求： 1. 全额原路退还订单货款79.9元，无需我将商品寄往澳大利亚； 2. 微店*台对该商家恶意阻挠退款的行为作出处罚； 3. 向我提供小杰潮奢店铺完整工商注册信息，配合监管核查。
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