京东物流误寄致高考志愿书延误
网友保保_ESPzSwO0
处理中
2026年6月24日从衡水发出的京东特快高考报考志愿书，应该25号到达石家庄，一直到27号都没有收到，经过多次打电话催促查询后得知因为京东物流的失误给寄志愿书，到了广东，28号要报高考志愿，一直拿不到书心急如焚，不得已高价购买了别人的志愿书加上打车到处寻找等价钱累计200元，京东物流专员多次打电话说给予赔付，到7月1日告知没有花费凭证不给赔付，因为他们工作失误导致我花费200元，本来是京东特快，导致五六天收不到书，差点耽误了孩子报考志愿，所以要求他们为自己工作失误做赔付。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
