新网银行车贷年化费率23.99%未充分告知
网友保保_JPKCa7CI
审核中
本人2025年1月20日办理该银行旗下新网汽车金融车贷，放款45000元，分60期还款，月供1294.30元，综合年化费率高达23.99%。 办理贷款时业务员刻意隐瞒高额利息，未醒目告知23.99%年化成本，仅介绍每月还款金额，误导我签订长期高息贷款合同。目前已还款多期，已付利息14105.44元，已还本金仅7897.66元，利息负担极重。我拨打银行客服95394协商降息、重算利息，银行只登记不解决，无任何处理方案。该银行销售未履行完整告知义务，车贷利率过高，侵害消费者合法权益。 诉求：1、重新核算贷款本息，退还超额收取利息；2、规范销售告知流程，整改高息车贷产品；3、尽快专人对接协商还款方案。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
