快手*台商家重复发瑕疵商品拒退款

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您好, 本人6月10日在快手购买防晒服,订单号:26************25,金额48.9元。 收货发现卡扣松动,我联系商家,商让把卡扣松动的衣服退回去,我就把衣服给商家退回了。6月22日我又在她家拍了同一件衣服,订单号26************25。商家二次寄回同一件有问题的衣服。 多次联系商家及快手客服,拒绝仅退款、推诿处理。 依据《消法》第24条,商品质量不合格、重复发瑕疵货,我要求仅退款47.9元,不退款

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快手*台商家重复发瑕疵商品拒退款 您好, 本人6月10日在快手购买防晒服,订单号:26************25,金额48.9元。 收货发现卡扣松动,我联系商家,商让把卡扣松动的衣服退回去,我就把衣服给商家退回了。6月22日我又在她家拍了同一件衣服,订单号26************25。商家二次寄回同一件有问题的衣服。 多次联系商家及快手客服,拒绝仅退款、推诿处理。 依据《消法》第24条,商品质量不合格、重复发瑕疵货,我要求仅退款47.9元,不退货。
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