京东酒店上架虚假房源致预订失败

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本人2026年07月01日10:40在京东酒店渠道下单京麟大酒店(横店影视城明清宫苑店)阳光棋牌房,订单号33********09,支付金额642.27元。下单等待1小时后收到预订失败通知,事前致电酒店前台核实,门店明确告知从未与京东酒店有线上合作,*台上架无法履约的虚假房源,打乱本人出行计划,产生额外订房差价与时间损耗。 沟通售后期间,工作人员无任何证据污蔑我是*台内部人员,以此推诿赔付;*台仅发放带使用门槛、有效期的优惠券,拒绝现金弥补我的实际损失,拒不履行法定赔偿义务。 1全额报销更换酒店产生的差价; 2就无依据污蔑消费者一事出具书面道歉; 3督促*台整改违规上架无效酒店房源的行为。

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涉诉金额:
642.27元
投诉编号:
101766565
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