京东商城销售故障iPad拒退换

网友保保_qCPdlVFM 2026-07-01

处理中

2026年6月20日在京东商城买的ipad 11有明显异常电池问题，京东方不给处理，强制原返给我。客服一直像机器人没有解决方案。机器明显故障刚买第二天就发现几个电几个电往下掉，关机继续疯狂掉电，京东方一直说没问题，强买强卖欺*消费者投诉无门店大欺客，发给我的是明显的问题机器无法使用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-01 17:31:58

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-01 17:31:51

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-01 17:31:28

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

2634.15元

投诉编号：

101766774

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