京东商城售假白银且拒不处理
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本人在京东*台店铺购买白银商品，该商品为假冒产品。现涉事商家已下架全部商品、无法联系，京东*台未妥善处理售假纠纷，拒不承认商家欺诈行为。 依据《消费者权益保护法》第五十五条，诉求如下： 1. 全额退货退款 2. 按商品购买价款三倍进行赔偿 3. 京东*台就监管失职、处理不当作出解释并正式道歉
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涉事京喜小店已下架所有商品、无法联系。店内白银为假冒产品，京东未履行*台监管与先行赔付义务。
依据《消保法》第五十五条，诉求：
1. 两笔订单全额退货退款
2. 按实付金额三倍赔偿
3. 就监管失职给出正式解释
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补充内容
问题描述：两笔京喜小店订单需要处理订单编号 33************79 33************42 我在聚合银饰小店买了两根足银9999银条总共付款3120元这家店2025年12月14日开店我下单才过去几天交易做完之后商家直接把店里所有商品全部下架现在店铺空荡人已经彻底失联明显是开短期店铺专门售假
期望联系方式：电话联系
联系号码：134****9088
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