拍机堂售出故障iPhone XS Max拒退

网友保保_t2B3yn8Z 2026-07-01

处理中

我在拍机堂买的xsmax256G词条那里显示的是开机没有任何问题，然后我就下单了，到了后我按要求录了开箱视频，结果开不了机，手机屏幕还是翘起来的，我就申请退款，售后还给我拒绝了，说什么不规范，难道手机有问题我还不能退吗？又不是我的问题，请于134****7186号码联系我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-01 19:57:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-01 19:57:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-01 19:57:06

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理虚假宣传质量问题

投诉诉求：

退款解释退货

涉诉金额：

264.9元

投诉编号：

101767704

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