闲鱼卖家虚假宣传诱导私下交易致故障手机

网友保保_u8CgXCRP

处理中

2026年6月26日,闲鱼卖家发布华为P60商品,公开承诺手机功能全好、无任何暗病。诱导我线下同城自提、绕开闲鱼*台,通过微信+支付宝私下转账合计699元交易。 本人正常日常使用手机,无摔落、无进水、无拆机,妥善保养手机。购机仅5天后,手机出现屏幕触控失灵、按键无响应、指纹解锁失效,仅强制重启短暂恢复,属于手机原生主板隐藏先天故障,与卖家宣传严重不符。 卖家事后已读不回失联,以“自提不退不换”违法霸王条款拒绝售后。该条款在商品存在隐瞒质量瑕疵时,法律完全无效。现申请全额退货退款,要求监管部门核查处罚卖家违规售卖故障瑕疵二手手机、诱导脱离*台私下交易行为。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
补充支付宝流水号20************************47
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像