京东售二手资源机冒充全新机
网友保保_314be365
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2026年6月17日我在京东下单iPhone17 Pro Max 256G橙色全新未激活机型，催发货十天商家不理，投诉*台后才于7月1日收到货。完整开箱后发现手机是银色，序列号查询确认是资源机，并非宣传的全新零售机。商家刻意隐瞒机器类型、错发颜色，以二手资源机冒充全新机诱导消费，构成消费欺诈。和商家、*台协商仅同意退货，拒绝三倍赔偿。现依据消保法55条要求全额退款并支付购机款三倍赔偿，附带订单、聊天、开箱、验机全套证据，恳请*台介入调解处理。
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