京东拜飞洗衣机质量问题拒退换

网友保保_IygW0aCL 2026-07-01

处理中

参考模板： 2025年12月12日在京东*台的拜飞沐润城峰专卖店购买拜飞内衣内裤洗衣机，后续出现质量问题，小洗衣机通电后不运转；起初联系售后说是维修，但是寄回的是全新的，确实个漏水的，再次联系客服要求退货退款，商家和京东客服不解决，冷处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-01 21:56:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-01 21:56:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-01 21:56:10

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款退货退款改善服务

涉诉金额：

157.44元

投诉编号：

101768379

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