Soul无故封禁苹果设备要求解封

网友保保_ABIr6kqt 2026-07-01

处理中

本人苹果手机被Soul无故设备封禁，本人全程正常聊天，无导流、广告、违规言论、外挂多开行为，*台无任何违规证据单方面拉黑设备，多次申诉被无故驳回，侵犯消费者正常使用权，要求解除设备封禁，出具具体违规证据

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-01 22:03:48

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-07-01 22:03:39

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-01 21:59:28

投诉信息

soul

投诉问题：

帐号被封

投诉诉求：

解封解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101768392

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