申通快递贵重物品丢件且拒赔
网友保保_g3Mn0ree
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本人通过菜鸟裹裹下单株洲市申通快递服务有限公司寄件，快递单号：77***********20。2026年6月16日，我当面将内含相机的贵重包裹交付快递员，寄件时已明确告知对方包裹为贵重电子产品，但快递工作人员未主动提示贵重物品需要办理保价，未尽法定风险告知义务。 2026年6月18日我查询物流，该快件全程无任何中转、运输更新记录，联系快递员与申通客服核实后确认：包裹6月16日被收取后，被随意放置在申通公司楼下运输车内，连续两日未做分拣、入库、转运处理，最终在申通管控区域内完全丢失。本次丢件，完全是申通仓储、分拣管理混乱，未尽妥善保管义务的重大过失造成。 事后我多次对接菜鸟客服、申通官方售后协商理赔，对方仅给出2100元赔付方案，试图用“未保价限额赔付”的格式条款压低赔偿金额，该条款属于法律规定里免除自身重大过失责任的无效格式条款，我对此赔付方案坚决不予认可。 该相机我用于对外租赁使用，自包裹丢失当日起，每日产生40元租金收益损失，该损失由申通保管失职、拒不全额赔付引发，理应由对方承担赔偿责任。 现正式诉求：株洲申通按照相机实际购买全额价款进行赔付，同时赔偿对应时段的租金收益损失。
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