申通快递已到未配送且未按约送达

网友保保_Ifvxw3w5 2026-06-18

处理中

2026年6月14日申通快递/物流出现快递已到未配送问题，于2026年6月15日致电快递员，快递员诉忘记配送，放在菜鸟驿站了，告知帮忙送往住址门卫室处，至今未看到快递员送的快递

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-18 22:33:49

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-18 22:33:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-18 22:33:35

投诉信息

投诉问题：

投递纠纷邮件已到不配送

投诉诉求：

快速配送解释改善服务

涉诉金额：

39.9元

投诉编号：

101608748

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