龙岩金润新峰ETC办理虚假宣传乱收费
网友保保_RdQc0PW8
处理中
本人于2026年6月26日，该公司业务员上门办理ETC，自称高速工作人员，全程宣传设备免费、无任何隐藏费用。 办理全程业务员操作她的手机，只向我索问短信验证码，未主动展示收费协议，没有加粗提示会员扣费相关内容，未询问我是否同意开通会员自动续费。办理完成后，告知缴纳399元仅为高速通行预存押金，不用可全额退还，但我发现银行卡被扣除399元显示为“安心会员费”，并非所谓的预存余额。我立刻联系办理人员要求退款，对方以“退不了”为由拒绝处理，让我拨打4000706698客服，但多次拨打均无法接通，线上客服也联系不上。 商家以办理ETC名义，虚假宣传“免费办理、无附加费用”，诱导消费者签署协议，将预存费用恶意转为会员费，且拒绝提供退款渠道，已构成消费欺诈与误导消费，严重侵害消费者权益。现请求协助督促商家全额退还399元违规扣费，取消ETC，并解除代扣协议 若商家仍拒不配合退款，我将同步向12315、银保监会、人民银行等监管部门投诉，并保留通过法律途径维权的权利，坚决维护自身合法权益。
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