金润ETC虚假宣传诱导扣费399元
网友保保_QuH5cMAI
已完结
本人于2026年6月8日，被自称“高速ETC官方工作人员”的推销员诱导办理ETC。对方全程宣称“免费办理、无任何附加费用”，办理中途以“激活机器需要预存399元”为由，诱导我签署了快捷支付协议，并引导我关注“瑞云珂速速通”公众号查询余额。 办理后，我发现银行卡被扣除399元“安心会员费”，并非所谓的预存余额，让我拨打*台400客服，但多次拨打均无法接通，线上已确认预存并非高速抵扣，而是权益会员费用。 商家以办理ETC名义，虚假宣传“免费办理、无附加费用”，诱导消费者签署协议，将预存费用恶意转为会员费，且拒绝提供退款渠道，已构成消费欺诈与误导消费，严重侵害消费者权益。现请求*台协助督促商家全额退还399元违规扣费，取消ETC，并解除代扣协议 ，3个工作日内处理完毕并书面回复。 已保留完整扣费记录、账单截图等全部凭证
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
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