金润ETC冒充高速人员诱导扣费399元
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已完结
2026年5月25日，龙岩金润新蜂网络科技有限公司工作人员冒充高速ETC工作人员在小区办理Etc，说是免费，但必须用个人银行卡。并且卡里不低于400元，在本人不知情、未充分告知、未签字确认的情况下，银行卡被扣399元会员费，该费用在另一小程序（瑞云珂速速通）内以“会员权益金额”形式展示，且未说明退还条件和退款时间，属于典型的虚假宣传、诱导消费、欺诈消费者。 本人今日刚办理，尚未安装、未使用ETC，未享受任何会员权益，商家以“使用年限”为由拒绝退款属于霸王条款，严重侵害消费者知情权与公*交易权。现提出以下诉求：1. 全额退还399元违规扣费，原路退回原支付的农业银行储蓄卡；2. 立即注销本人名下金润湘通ETC设备，解除所有代扣协议；3. 3个工作日内处理完毕并书面回复。 已保留完整扣费记录、账单截图等全部凭证，
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉给您带来的不便，您的诉求我司已联系申请处理，如无其他疑问，请结束此工单。
解决方式
已解决
解决方案
退款,注销,解释
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