京东商城售出手机IMEI与包装盒不一致
网友保保_Mdjdy4qI
处理中
本人在京东购买全新手机，首次收到 货质量有问题，申请换货后，新手机机身序列号/IMEI与包装盒完全不一致，属于后封机/二次销售/以旧充新，涉嫌欺*，违法《消费者权益保护法》第8,10,20,55条。现要求:全额退款退货+按货款三倍赔偿。 诉求内容更换,退货,退赔费用,赔偿损失
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
