中国电信擅自开通套餐并虚假宣传

网友保保_8rCpbSeV 2026-07-02

处理中

本人于2026年6月25号在京东下了一个19套餐280G的电信卡运营商没有经过我的允许，就随便开张卡发过来还首充100元才能开卡与实际不符套餐内容都不一样，涉嫌欺诈消费者多次打客服电话销户退费都没有得到回应我要求销户退费道歉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-02 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 00:29:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-02 00:29:12

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷虚假宣传客服电话难接通

投诉诉求：

退费销户解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101769012

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