核桃编程退费扣款不合理

网友保保_DwT1gWST

处理中

我是5月3号微信小店买的核桃编程课,后面上了几第3节课我就和代课老师说我们不合适让他给我退课他一直挽留不给我退,到后面上了第4节课我很确定不合适让他给我退费他还是不退打电话发信息给我,我就在当天上第5节课的时候他又给我发消息打语音电话的我在忙,我后面下午4点多给他打了微信语音电话和他沟通了很多,他还是挽留我们继续上课说了很多,后面我就和他说让他再帮我申请一次免费课他也同意了,上了5节课我第二天就和他说我们还是坚持退费,他帮我退了,但是他们扣了我962元只退了我3437,我当时买课是4399,我觉得不合理和他们客服沟通他们一直不给解决

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像