核桃编程虚假宣传致考试失败拒退费

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去年2025年从上半年到下半年核桃编程安排多人整天主动轮番给我打电话每天说得天花乱坠,说我报名他们的编程课一定会安排最专业的老师给孩子上课,还说至少可以拿两个证为孩子升学加分,并一再承诺考试没问题,就冲这个才花那么多钱(4399元,还不包括报考费用)给孩子报课,后面通过观察他们老师上课根本就没有那么负责 孩子有问题发消息总是不及时甚至几个小时都不回复,拖拖拉拉,特别是对于孩子考试这个事根本就不重视,我甚至找到他们老师提醒帮孩子查漏补缺巩固知识好顺利迎接考试,但是他们老师口头答应却没有做,根本就是只管收钱却不干实事,所以孩子最后没有通过考试没拿到结果没拿到证书,更别提为升学加分了,为了学网课孩子投入大量的时间和精力以及金钱 弄到这种局面,跟他们协商多次关于退费的事,他们却拖延不解决问题,甚至只退那几节没有上课的费用 卖家自己却不承担一点儿责任

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