小米洗地机故障维修拖延不处理

网友保保_1NwJcbz8 2026-07-02

处理中

2026年4月14日在淘宝小米旗舰店买的洗地机，刚买没多久坏了，维修师傅说要带走修理。现在已经一个多星期了，没人人处理。问客服就说暂时没有配件为由不给准确的时间，一直让等着处理。要求退款也不给退，产品质量问题。刚用几天就坏了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-02 18:04:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 09:34:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-02 09:33:45

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款维修解释

涉诉金额：

4319元

投诉编号：

101769899

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