未成年人充值560元以上要求退费

网友保保_0DQf8Cn6 2026-07-02

处理中

2025年7月一直到2026年7月，共往游戏里充值了560-600元，具体金额不清楚，最低560元，皆为未成年玩游戏充值，成年人并不清楚，要求退还所有金额，最低也应当退回90%以上，图片内为不完整的充值记录，去找客服客服不予理会，要求退还全部金额

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-02 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-07-02 10:18:02

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 10:17:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-02 10:17:43

投诉信息

叠纸网络-叠纸游戏-恋与制作人-恋与深空

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

600元

投诉编号：

101770213

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