中通快递未电话通知致取件延误

网友保保_0DPx0ziS 2026-07-02

处理中

2026年6月24日快递到达快递点，只发一条信息通知未打电话通知取件，导致延误一个多星期，后联系快递公司要求送货上门，被告知如果不自行去取就退回。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-02 10:31:32

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 10:31:28

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-02 10:28:05

投诉信息

中通快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

2999元

投诉编号：

101770301

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