小红书*台商家虚假宣传且拒退定金
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2026年6月17日在*台小红书账号“清樾汉服” 浙江省嘉兴市桐乡市乌镇镇环河路211号(西栅景区北门西50米)(该账号现已无法在*台上查询)预约乌镇旅拍服务,向商家支付两人的定金共100元。付款之后发现该商家用于招揽顾客的样片盗用其他摄影师作品(春不晚汉服馆),属于虚假宣传、欺诈引流,违背真实服务约定。 当即提出解除预约、退100元定金,商家却以端午节假日定金概不退还为由拒绝退款。“节假日定金不退”属于霸王格式条款,法律上无效。 此前我已通过12315进行消费调解,商家明确拒绝调解,市场监管部门调解失败。已再次向桐乡市市长热线举报。
