花呗分期提前还款强制收全额手续费

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一、企业信息 企业名称:重庆蚂蚁消费金融有限公司 所在地:重庆市 南岸区 二、投诉标题 花呗分期未尽告知义务,提前还款强制收取全额手续费,存在不公*格式条款 三、详细投诉内容( 本人通过支付宝*台办理花呗分期业务,欠款总额2176元。现在选择一次性提前全额结清本金,*台还要收取88元的提前结清手续费。 在当初办理分期的过程中,页面没有用醒目字体明确提示:即便提前还清全部欠款,手续费也不会减免。该约定属于典型的霸王格式条款,不符合消费公*原则。 我的诉求:免除本次提前还款产生的88元手续费,或者在结清之后原路退还该笔手续费。

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