业务员虚假宣传隐瞒条款，投诉太*洋保险违规销售求合理退款
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本人于多年前通过朋友贾文利(业务员)购买了上述保险。在销 售过程中，业务员存在严重误导、隐瞒关键信息、违规操作等行为: 导致本人在不知情的情况下购买了不适合的保险产品。现要求监管部 门介入调查，责令保险公司退还扣除合理费用后的部分保费，本人可 接受部分损失，但坚决不接受仅退现金价值。 我是在 2020年购买的这个保险，业务员当时在推销时声称“有病 治病，没病就当存钱”，夸大保险功能，让我误以为这是一款兼具保 障和储蓄功能的产品。暗示该保险“什么病都能保”，严重夸大保障范 围。也从未告知我保险的现金价值、犹豫期等重要信息，导致我完全 不了解退保损失和犹豫期权利。在介绍时，还声称“得一次病以后就 不用交了”，误导我对保险责任的理解，实际条款与所述严重不符。 在销售过程中也没有要求我进行体检,也未如实告知健康告知的重要 性。并且投保后，教我在接听保险公司回访电话时如何回答。保险合同上的经办人与实际推销人并非同一人，可能存在他人代办理的违规 嫌疑。 退保原因与诉求:我因不再信任该保险产品，且业务员存在上述 违规行为，决定退保。我理解保险合同的契约性，愿意承担部分退保 损失,但坚决不接受只退现金价值,要求保险公司基于销售误导事实 退还合理部分的保费。 投诉诉求:请求监管部门对中国太*洋人寿保险股份有限公司展 开调查，核实其是否存在误导、隐瞒、代操作等违规问题。要求保险 公司依据销售过程中的误导事实与违规行为，退还我部分已交保费， 具体金额可协商，但必须高于现金价值。请监管部门严肃处理，维护 保险消费者合法权益!
投诉进度
