京东物流运输致镜头损坏且赔偿不合理
网友保保_SdObIylG
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本人于2026年6月22日通过京东物流邮寄相机镜头，外包装无破损，但开箱后内部镜头出现磕碰损坏，可判定为物流分拣、运输过程中操作不当造成内物损毁。事发后我及时向京东物流客服反馈，并提供镜头损坏实拍、物流记录等完整凭证，多次协商理赔事宜，京东官方仅同意赔付50元，客服多次打电话过来说只愿意赔偿¥50 该金额远不足以弥补镜头实际损失。 京东物流未尽到妥善承运、保管货物的义务，运输造成贵重器材受损，却给出明显不合理的低额赔付方案，多次沟通均推诿，不愿合理赔偿，严重损害我的消费权益。 现投诉京东物流，诉求： 1. 根据镜头实际价值重新核算，足额赔偿本次物品损坏造成的全部损失；（收件方要求赔偿¥200，我已经垫付了） 2. 完善贵重物品运输防护、分拣管控流程，减少内物破损问题； 3. 安排专人在3个工作日内主动联系我给出正式处理方案。 ps：（因为放不了太长的视频我方有开箱视频和装箱视频 如果有需要随时可以检验）
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