巨人统*游戏充值重复扣款未退款

网友保保_MYcEWfwz 2026-07-02

处理中

请详细描述消费纠纷全过程，参考格式:2026年6月26日在巨人网络*台/企业的超自然游戏款游戏购买魔盒道具出现重复重复支付情况同步上传付款凭证、订单截图、游戏客服沟通记录等交易凭证，凭证越完整，请企业尽快给我退多余的一笔订单客服不处理一直未回复。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-02 16:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 14:15:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-02 14:15:08

投诉信息

巨人网络-巨人统平

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

128元

投诉编号：

101771820

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