未成年人未经同意充值六千元要求退费
网友保保_P94oLazy
已完结
本人子女为未成年人，在2026年6月至7月期间，在监护人完全不知情、未获得家长许可的情况下，私自给《超自然行动组》游戏充值，累计消费六千余元。孩子没有独立消费能力，这笔支出超出未成年人正常开销。现依据未成年人网络消费相关法规，申请全额退还全部充值款项，望*台尽快审核处理。起封号时间：2026.6.28/解封号时间为：2026.7.5日谢谢配合！
投诉进度
用户申请完结
申请原因
搞错了，是五月到六月的充值我填成了6.7月的不好意思
解决方式
已解决
解决方案
退费,赔偿
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
128元的魔盒钱未算进去，游戏已明确说明不可退款谢谢配合！
用户补充投诉
补充内容
我严肃要求必须在三天~五天内处理成功全额退款否则将报警立案处理谢谢配合！
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