巨人网络涉及刷单诈*导致资金损失
我于2024年8月15日加上一个*子的微信他以刷单挣提成的名义在qq平台让我使用他给的二维码待支付，后来付款之后他就注销账号跑路了我联系不上他了 对我产生了很大的心理阴影伤害，多次往这个公司打电话投诉无果，我的诉求把钱能追回来
投诉问题
网络诈骗、交易问题、服务电话接通难
处理中
投诉巨人网络交易问题
第1次充钱充错了，然后我就另外再充了一个68，结果我未到账，找你们客服也不作为，还差一个排到我直接给我退出了，并且加你们所谓的qq群，根本没人同意
投诉问题
交易问题、充值问题、退款纠纷
处理中
小学生玩巨人网络太空杀游戏充值五千余元申诉无果
未成年充值，十二岁小学生玩巨人网络旗下太空杀游戏充值五千一百多块，多次申诉无果
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、未成年人充值
处理中
未成年人用老人身份证充值巨人网络游戏要求退款
家里小孩子十二三岁充值，用他爷爷的身份证号码，把他爷爷的银行卡里的钱都充值了。
投诉问题
交易问题、退款纠纷、未成年人充值
处理中
巨人网络未成年充值1w3申请退款被拒
我小孩于2025年3-4月份左右使用我的手机在他们旗下的太空杀游戏中未得我的允许以及在我不知情下充值金额达1w3，我于2025年4月16日早晨提交退款申请，可他们公司以游戏技术来质疑我小孩不是未成年，我上传的信息当中明确表明孩子是未成年，身份证户口清清楚楚，我希望能看见帮我解决这个问题，1w3也不是什么小数目，希望能得到正义的解决在绝对事实面前拒绝退款找理由编排，网上有很多受害者家庭希望能得到重视，侵犯了民法典中。8周岁以上未成年的充值行为需监护人同意或追认，否则行为可撤销，以及侵犯了消费者权益保护法中的知情权和选择权。并且在进行申请的过程中。该公司已拙劣的理由拒绝了退款申请。我的诉求是退款
投诉问题
交易问题、退款纠纷、未成年人充值
处理中
巨人网络未成年人退款申请遭无视
2023年十月份申请未成年人退款一直在打太极后面干脆不理人了
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、未成年人充值
处理中
巨人网络未成年人充值退款被拒，要求立即退费
2023年4月30日 09:16:58到2025年4月12日 15:52:39秒一共充值了1371元，游戏实名是我的，孩子（未成年）在我不知道的情况下绑定的，钱也是在我不知情的情况下充值的，找客服申请退款失败，说无法证明本账号充值是未成年，找客服解决说不能解决说您无需纠结，实在没办法了上投诉，俩次了第二次退款受理又失败，我要求立马同意退款，- 《中华人民共和国民法典》：第十九条规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。未成年人充值游戏，若与年龄、智力不相适应且未经法定代理人同意或追认，家长作为法定代理人有权要求游戏平台退还充值金额。现在都藐视法律了吗
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服务态度差、退款纠纷、未成年人充值
处理中
未成年因游戏充值被*要求退款及赔偿
我是一名未成年，因精神疾病导致休学，已经休学两年了，从2023年7月份一直治疗到现在，期间还住院治疗，我在今年3月22日玩上海巨人网络有限公司旗下的一款游戏太空杀，因被网友引导充值4500元，准确来说被*了，导致自己情绪严重不稳定，因为此事，在家里摔东西，打人，甚至想，而游戏公司因为我玩的游戏时长太长了，拒绝退款，因为此事经过医生诊断，病情加重，可能需要住院，我也不想住院，但是我真扛不住了，脑袋天天想这件事，吃饭就吐，浑身发热，浑身说不出来的难受，疯狂抽自己，甚至因为此事把我妈妈打到急诊室，我妈妈被我打成颅内出血，就因为我打了我妈妈，我妈妈差点去，就是因为我被太空杀*了，差点导致我妈妈去，颅内出血很严重，我妈妈有病历，如果你们要看，我可以上传，我以前很少打过我妈妈，如果不退款，希望游戏公司赔偿我医药费，赔我妈妈的医药费，我有被*的聊天记录，我有书面材料，如果什么都做不到的话，那我干脆去给我妈妈减轻负担算了，因为我打了我妈妈，我有强烈的负罪感。太空杀这款游戏没有人脸识别，孩子玩游戏的时候偷偷记住监护人身份证，输入监护人名字，充钱的时候也没有弹出人脸识别，玩游戏的时候也没有弹出人脸识别，从始至终，一个人脸识别都没有，腾讯公司有人脸识别。我们是单亲家庭，妈妈一直很节约，我非常自责，恨不得把自己，所以我感觉我不配活在这世上。
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售后服务欠缺、诈骗、退款纠纷、合同纠纷
处理中
巨人网络未成年人充值退款申请无专人处理
我11岁的女儿在家长不知情的前提下，于2025年2月份至3月份期间在巨人网络旗下的超自然行动组游戏中充值697元，想申请未成年人退款，一直没有专人处理，期间申请的退款申请工单自动消失，机器人客服只会说等待，无法联系到相关负责人。现在就是希望商家及时处理，协商退款金额。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、未成年人充值
处理中
巨人网络未成年人擅自充值要求退款
家里小孩子十二三岁充值，拿他爷爷的银行卡，他自己的手机自己设的密码，然后就把银行卡里的钱充没了
投诉问题
充值问题、退款纠纷、未成年人充值
已完结
