女儿不知情充值1050元，巨人网络未查到游戏号申请退款
我女儿与2025.05.23到2025.05.26手机支付宝充值1050.00元，父母不知情，向巨人网络投诉回复，未查询到我提供的游戏号，以便核实。申请原路返回支付宝177****4460。
投诉问题
充值问题、退款纠纷、未成年人充值
处理中
未成年人用成人账号充值游戏要求退款
未成年孩子8岁，由于家里忙经常忙，陪伴少，孩子拿了他爸退下的华为手机玩游戏，华为账号挂了一个信用卡忘记解绑。在父母不知情的情况下2025年4月26玩太空杀游戏充值了1109元。上海巨人网络游戏公司说是成人账号不能证明是未成年人充值的理由拒绝退款，我问了身边玩游戏的小朋友都是用的大人的账号玩的。寻求帮助，要求上海巨人网络游戏退款
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交易问题、充值问题、未成年人充值
处理中
未成年人充值90元申请退款被拒绝-巨人网络
在6月15日，6月17日在游戏里充了90块钱在家长不知情的情况下申请退款被拒绝
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服务态度差、退款纠纷、未成年人充值
处理中
巨人网络未成年充值776元申请退款遭拒
2025年5月30日下午小孩放学后，一人在家。在妈妈不在家去接姐姐放学期间，未经家长同意，偷偷充值巨人网络旗下游戏，《超自然行动组》。家长接姐姐放学路途中接到充值消费信息及充值异常来电。果断联系家里小孩了解情况后马上制止孩子后续充值。家长接姐姐放学期间小孩子充值了两笔，128元648元合计776元。期间家长跟巨人网络游戏公司客服沟通多次申请退款，客服人员都以无法判别未成年充值游戏行为拒绝退款。
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服务态度差、退款纠纷、未成年人充值
处理中
巨人网络未成年充值退款遭拒且服务态度差
邮游戏重铸人为未成年 却不予退款 并对于玩家咨询敷衍 不想处理
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服务态度差、退款纠纷、未成年人充值
处理中
巨人网络未成年人充值1000元要求退款
我家里小孩子于6月2号私自用家里人的银行卡充钱，花了1000，现希望全额退款，家里有其他重要的情况需要急用
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充值问题、退款纠纷、未成年人充值
处理中
巨人网络未成年人充值1500元申请退款被拒
我儿子徐柏睿刚满9周岁，6月1日在巨人网络旗下手游，超自然行动组里，充值了1500元，我和巨人网络申请退款2次都给我拒绝了，因为家里没有摄像头，他就说我不能证明是未成年人充值，我当时在睡觉，支付宝平台给我打来了电话，说我在苹果商店充值了1500元，我打开一看才知道，孩子充值了游戏，我立马就去申请退款，他给我拒绝了，我又重新提交了一些证明孩子玩的，孩子充值的证明提交上去，但是还是给我拒绝了。
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交易问题、退款纠纷、未成年人充值
处理中
巨人网络未成年人充值退款被拒投诉
我叫李宗兴，我的儿子李家迟，通过我的电话号码注册微信。在我不知情的情况下，并通过微信绑定的银行卡向微信游戏、巨人游戏及快手平台共充值4万余元。微信平台及快手平台积极协助退款事宜；我向巨人网络家长关爱平台提交两次退款，都被驳回，理由是操作游戏的熟练度不是未成年人所为。无巨人网络平台沟通，也没给出我合理的办法。希望在此投诉，能退回未成年人充值在游戏平台内的资金2012元。
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服务态度差、退款纠纷、未成年人充值
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巨人网络-未成年充值5300元巨人网络拒绝退款
未成年孩子刚9岁，由于家长上班，将其交于奶奶照看，在2025年5月份用母亲手机登录巨人网络游戏公司太空杀的游戏，在父母不知情也未经父母同意的情况下通过APP太空杀游戏的诱导下发生未成年充值行为。2025年5月1日至5月27日充值5300余元，金额超出未成年人认知能力范围，多次提交申请退款资料，所有资料全部齐全，孩子充值、玩游戏的视频也已提交，巨人网络游戏公司都以不能证明是未成年人充值的理由拒绝。
现寻求帮助，要求巨人网络游戏公司全额退款。
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服务态度差、退款纠纷、未成年人充值
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孩子误充巨人网络旗下游戏，申请退款遭拒
家里孩子玩巨人网络旗下超自然行动组游戏，未成年人私自使用家长微信充值游戏，线申请退款。
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充值问题、退款纠纷、未成年人充值
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