未成年人误充值要求退费
小孩不懂充了钱。．。，。。。。。。、、、
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
未成年人游戏充值申请退费
7岁儿子玩游戏申请退款，不给退，申请退款
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
未成年人游戏充值无法退款投诉
我家小孩今年13岁在2025年7月30号在我们家长不知情的情况下用家长的手机玩了巨人网络旗下的一个超自然行动组游戏并且充值了一百三十多笔充值金额1762元，我们家长发现后多次联系游戏公司申请未成年人退款，可是这个游戏公司客服非常难联系，我们按照游戏公司退款流程填写资料，公司以实名不一样，没有证据证明是小孩充值的拒绝退款，这个游戏找不到客服，对未成年玩游戏充值多次没有二次验证，我希望游戏公司给我们全额退款+封号，
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
未成年人在游戏内充值要求退费
我是一个未成年的八岁小孩在超自然行动组充值了金砖
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
未成年人多次充值未退款投诉
我女儿由2026年1月1日二点二十五分到四点四十分钟在巨人网络充值2248元，投诉咨询一直打不进去，实名认证是我去年去世的父亲，还好户口本和身份证还没丢了，巨人网络家长关爱*台，回复游戏熟悉度不像未成年人，前后充值13次，侵害财产，我的诉求退款2248。
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
投诉巨人网络-巨人统*未成年人充值
孩子于9月22开始开始充值，到现在已充值1434元，在12月24日进行未成年退款，未成功。因1个月充值余额超过400元被驳回。孩子于2024年休学，长期在家，无人在家偷钱充值。并且高强度在线。所以属于正常未成年充值。反应多次无果才来投诉。我的要求是退款90%或全额退款。
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未成年人充值、客服不处理、收费不合理
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巨人网络未成年退款无果且工单消失
我于2025年12月31日，在微信巨人，网络家长关爱*台申请未成年退款，结果今天查看工单的时候，工单不见了，问客服也没有任何回应，都是人机回复，这个未成年退款也没有一个结果给我，侵害了我个人的财产权，公*交易权，知情权与获得赔偿权，受尊重权与依法求偿权，未成年人特殊保护权益，我的诉求是让*台将孩子充值的钱退回来
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
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未成年人擅自充值3880元拒不退款
我的小孩在2025年7月1号到12.7号期间，没有经过家长允许进行了多次游戏充值，11.30日在几小时时间里充了3000多元，总计3880元，游戏公司一直拒绝退款，这是我和两个孩子一个月的生活费啊，欠着银行200多万，日子本就艰难，希望能得到处理，这是孩子微信的交易记录
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未成年人充值
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未成年人擅自充值904元拒不退费
我孩子今年11岁，在家长不知情的情况下，偷偷用妈妈的过期身份证注册超自然行动游戏，在2025年11月28—29放假期间以写作业为由把家长手机拿到自己房间，在家长不知情的情况下偷偷充值904元。我7次在巨人网络关爱*台上传相关资料申请退款，他们以各种理由就是不退，客服也好好说，老是一副机器人的样子，，过来过去就那么几句同样的话。。
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
未成年免密充值3006元要求退款
账号实名虽然是成年人，但是是未成年再玩，支付用的免密支付，监护人并不知情
依据未成年人保护法第74条该账号充值行为由未成年人使企共计3006元，依据未成年人保护法第74条，该账号充值行为由未成年人实施，且未经监护人同意*台未落实有效验证机制共计3006元，依据未成年人保护法第74条，该账号充值行为由未成年人实施，且未经监护人同意，*台未落实有效验证机制，现申请退还共计3006充值款
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未成年人充值、充值问题、交易问题
已完结
