10岁未成年人未经监护人同意充值3000元
孩子在2月19号，因不懂钱的概念充值3000多元钱，当时家长并不知情，于第二天早上发现，孩子未成年10岁
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未成年人充值、充值问题、健康系统
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巨人网络客服不处理未成年人充值退费
跟巨人网络那个客服反应了 根本没有去处理
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
已完结
巨人网络超自然行动组游戏体验差及未成年人充值退费投诉
2025年8月1号开始到2026年2月16号在巨人网络*台的超自然行动组这款游戏购买了皮肤和道具皮肤，后续出现了游戏体验差的问题现在需要退款
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游戏设定问题、未成年人充值、交易问题
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未成年人未经监护人同意充值要求退款
我家孩子在2026年1月19日购买皮肤，在大人不知情的情况下私自充值，所以我要求退款
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未成年人充值、充值问题、交易问题
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未成年人冒用监护人身份充值3616元
2025年12月-2026年2月，家中未成年人在上海巨人网络科技有限公司的游戏超自然行动中冒用监护人身份多次充值共3616元，请求巨人网络退费
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未成年人充值、客服不处理
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未成年人未经同意充值201元要求退费
您好!我是超自然行动组游戏用户的家长，孩子未成年，在我不知情的情况下，于2025-2026年期间擅自用我的微信合计充值201元。这些充值没有经过我的同意，不符合我的消费意愿。
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未成年人充值、客服不处理
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巨人统*未成年人未经同意充值254元
孩子拿压岁钱自己偷偷充了254，家长都不知情
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未成年人充值、充值问题、交易问题
处理中
投诉巨人网络-巨人统*未成年人充值
我于2026年2月8日一18日在巨人网络*台的超自然行动组购买皮肤后续出现不是本人操作问题望退款
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未成年人充值、充值问题、交易问题
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未成年人盗用家长信息充值拒退
于2026年2月5-6日发现小孩在妈妈手机上玩的一款游戏“超自然行动组”发生过充值，发现后小孩承认偷拿手机在写作业期间偷拿身份信息认证游戏且*时买东西记下妈妈支付密码，用于手机充值，发现后立即联系官方客服，如实提交后，客服以未如实填交资料为由拒绝退款
根据民法典第十九条【限制民事行为能力的未成年人】，实施法律行为由其法定代理人代理，或经其法定代理人同意，但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄智力相适应的民事法律行为，现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理，谢谢
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
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巨人网络未成年人未经允许充值3026元未退款
2026年1月27号到2026年2月18号，8岁儿子在未经家长允许的情况下在巨人网络超自然行动组游戏中充值了3026元，在这个公司退款*台上申请未退款
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
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