*安人寿隐瞒现金价值与退保损失，涉嫌欺诈销售
网友保保_6c5a3453
我的保险主要通过三位业务员购买:何福全、王爱*及另一位。 他们均是我曾经的工友,利用这层关系向我推销保险。在推销过程中， 业务员多次口头承诺“有病治病，没病就当存钱”，并将保险产品夸大 宣传为“教育基金”、“成长基金”、“结婚基金”、“退休金” 等储蓄理 财工具，刻意模糊了保险产品的保障本质和长期性，让我误以为这是 一份高收益的储蓄或理财计划，与银行产品混淆。业务员在销售时，从未向我清晰、明确地解释保险合同的条款、 保障范围、免责事项。整个购买过程，我对所购保险的具体内容几乎 一无所知。也从未告知我“现金价值"的概念，更没有解释过中途退保 会面临远低于所交保费的巨大损失。我仅模糊知道“犹豫期”，但对退 保的巨大风险毫不知情。也没有要求也没有提醒我去做相关的健康告 知或体检，可能存在简化流程、规避核保的问题。在成功销售后，曾 教我怎么接听公司的回访电话，暗示我如何回答以“顺利通过”，这进 一步说明其销售过程存在规避公司正常风控流程的意图。 退保原因与诉求:购买后发现保险的实际功能和效果与业务员当 初天花乱坠的宣传严重不符，感觉受到了欺*。基于以上在销售环节 存在的误导、夸大、隐瞒关键信息等一系列问题，导致我在非完全知 情、非真实意愿的情况下做出了购买决定,合同成立的基础存在瑕疵。 鉴于中国*安人寿保险股份有限公司在销售过程中存在明确的 不规范、误导性宣传及未履行关键信息告知义务的行为，严重侵害了 我作为消费者的知情权和公*交易权。我要求贵局介入调查，并责令 中国*安人寿保险股份有限公司:恳请保监局公正处理，维护普通消 费者的合法权益，对保险公司的违规销售行为予以监督纠正。
投诉进度
