红树林酒店拒退当日订单全款
网友保保_3tgGc8kG
已完结
我7月1日在抖音*台下单了他们家酒店五天晚上的订单，然后在当天提交了6到8号的入住预约，也在当天中午一点左右要取消这一笔预预约和订单的退款，商家拒绝了我。到今天我依旧还是要求退款，结果商家告知我只能退50%，说是行程不满七天。但是我的行程就在六号，他非要跟我说不满七天不退，也拒绝了全额退款。告诉我，除非是有生病或者是机票取消才能让我退款，这跟我去不去有什么关系，而且我为什么要证明他退钱给我我没有给他造成损失，我都没有去入住，这不是合理合规的吗？而且我是在下单的当天就要取消，结果拖到今天说退50%我不同意，这不是霸王条款吗？意思是我还必须要去取消机票，然后去证明那我的损失谁来给我承担商家这么拖着就是无理的霸王条款，哪条法律上规定的说不给消费者退款呢？我也不是入住了，说是不满意要求全额退，我是未入住，而且是当天下单就要求退款的商家还不同意，这不是逼迫我去吗？导致我现在无法申请退款*台也一直说给我答复没有12315一直跟酒店联系酒店也拒绝接两个*台的电话，就是想这样拖着拖到后面又是我必须要承担，这不是就是商家故意的吗？
投诉进度
企业完结
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台风气象预警…
用户补充投诉
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现在抖音和商家都喊我自己承担百分之50损失才给退款，呵呵了，一伙的，相当于再拖下去直接自己承担了。
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