微信支付退款因实名变更滞留

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2026年6月5日通过微信支付购买12306车票,2026年6月18日后续申请正常退款。因微信账号更换实名认证信息,原路退款通道身份校验失败,该笔款项滞留半个月一直无法正常到账,同批次小额退款均已顺利入账。现恳请*台介入协调,协助将214.50元退款原路变更至本人当前新实名微信账户。

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214.5元
投诉编号:
101773075
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