嗨格式数据恢复失败且拒退全款

网友保保_EOEcxlaX 2026-07-02

处理中

本人由于误删了重要电脑文件夹，于2026年1月在网上查询到该款软件可以恢复文件数据，并支付了88.80元购买会员进行使用，但是文件恢复后显示格式损坏无法打开，人工修复也无法起作用，这严重屏蔽了本*益，因此申请全额退款，不接受扣费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-03 17:25:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 17:25:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-02 16:58:28

投诉信息

嗨格式

投诉问题：

货不对版霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

88.8元

投诉编号：

101773168

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