嗨格式客服回复敷衍，疑似欺*消费者
网友保保_WR1M2Ds8
已完结
我有问题需要咨询客服。客服一让我去复制订单号，我弄回来了，结果换了一个客服。客服二不搭理，对于问题也没有正面回应。咨询时间是公众号自己说的上班时间。我想请问这属于欺*消费者嘛？
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
官方客服解决不了软件问题？
关于软件使用问题也必须得花长时间反馈，即客服不知道一点的处理方式？
软件会员反馈的问题也解决不了，不同版本不同设备都是不一样的处理方式？
请问是一个软件该表现的问题嘛？
会员本身无法查看本身的登录设备。账号的意义在哪里？
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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