高德地图客服处理不当 /不处理快速处理
网友保保_YwyST8uV
处理中
本人高德顺风车车主，2026年七月被高德顺风车*台因为信用分过低封禁一个月时间不能接单，本来我信用分是在50左右的，就前两天接了一单，然后投诉我乱收高速费，但是我没有乱收高速费，后面申诉给我解封了，但是信用分还是机器照常扣，给我扣到39.2，我既然申诉通过了，信用分还给我照常扣。导致我信用分到了40以下，无法接单。而且有时候信用分，不管乘客取消还是司机取消，都算在司机头上，那有时候接到单了，乘客又不走，又有假单，那只能取消，那也要算司机头上。你们这信用分的扣分机制就不合理，信用分的公式也没有通告出来，联系*台客服也只说等待解封，无法操作，一直在那里道歉。我现在要申诉，我恢复我的信用分，既然之前申诉都通过了，为什么信用分还照常扣。
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