盒马日月光店肉蛋堡久候不供且服务恶劣

网友保保_xm2EpAVn 2026-07-02

已完结

2026年7月2日在上海市嘉定区日月光盒马店铺购买肉蛋堡商品，购买是店员与我沟通猪肉肉蛋堡下一锅就是，实则并不是且我已等待超过25分钟，这非常耽误我的时间和个人安排，后续我与店员沟通退款/加价更换其他口味，店员态度非常恶劣，推诿拒绝不处理我的请求;已同步上传付款凭证，我需要退款处理

投诉进度

用户申请完结

2026-07-02 19:36:02

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 19:14:36

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-02 19:14:11

投诉信息

盒马鲜生（线下门店）

投诉问题：

虚假宣传服务问题态度恶劣

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

8元

投诉编号：

101774122

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