盒马饮品现头发，要求退款赔偿

网友保保_pmXswumI 2026-07-06

已完结

我在7月3日在盒马app线上购买饮品，石榴云雾茶两瓶，7月5日，喝第二瓶的时候（喝完一口）后发现瓶内有头发，我购买的价格是58元，食品安全法第148条该情形我有权主张退款及支付价格十倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足1000元的按1000元赔偿其次，该条法律亦规定，首负责任制接到消费者赔偿的生产经营者先行赔付，不得推诿

投诉进度

用户申请完结

2026-07-06 15:51:29

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 11:53:02

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-06 11:48:40

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投诉信息

盒马鲜生（线下门店）

投诉问题：

有异物质量问题

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101795005

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