爱回收隐瞒Apple Watch拆机维修

网友保保_yRJtCIMM

处理中

2026年06月24日,在爱回收线上店铺购入Apple Watch Series 7星光色45mm GPS二手手表,商品标注99新,实付金额650元。商家售卖前未告知该设备存在拆机维修记录,配套质检报告也未标注拆机、屏幕更换相关信息,设备已拆机,存在更换屏幕、内部配件的可能性。 设备到手后屏幕出现明显残影故障,我已拍摄故障照片发给客服举证,对接专员沟通时含糊推脱、强行辩驳,拒不妥善处理问题。 根据《消费者权益保护法》,商家刻意隐瞒设备拆修史属于消费欺诈,应当履行退一赔三法定赔偿责任:退还货款650元,并支付三倍赔偿金1950元,合计2600元。 同时依据商品售后相关法规,商品交易6个月内,若消费者怀疑配件更换,举证责任归商家,商家必须出具该手表从未更换屏幕、内部元器件的完整检测凭证,商家无法提供有效无拆换证明,即默认存在私自更换配件的欺诈行为。 若商家拒不依法赔偿,属于违反《消费者权益保护法》相关规定,我将持续通过12315、市场监管部门进一步维权追责。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
抖音爱回收官方旗舰店 抖音爱回收官方旗舰店客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
650元
投诉编号:
101774191
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!