京东外卖配送变质薯条且擅自换货

网友保保_zn6SiBDi

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我在京东秒送上买了两份华莱士套餐A:汉堡鸡块薯条可乐B:脆骨串 大香肠 薯条 但是送到手后A套餐的薯条是很明显存放了很久复炸过的 而且还是凉的 薯条完全干瘪和B套餐的薯条完全不一样 B套餐的大香肠也没货直接给我更换成另一个卤辣肉片串 既然没有这个产品为什么不下架 我就是为了这个大香肠才点的这个套餐 如果没有可以直接取消订单 非要配送个没人爱吃的这样不是第一次了 事后我要求退款 但京东外卖客服看都不看直接关闭申诉

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