抖音商城货不对版且拒退退款
网友保保_202bc09c
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本人与2026年6月15日在抖音下单了一笔订单，然后我等你差不多十天左右商家说货有问题，需要转到微信下单，我于23日晚扫码商家收款码（支付宝）付款，收到货品与商家直播间描述不符，我认为不太合适，想要退款，然后商家不给处理，告诉我只能换款不可以退款，一直让我在他们家换一个别的款，一开始是在抖音下单她们货有问题才转到微信的然后就不能退货退款了，只能换货。麻烦您帮我处理一下。下面照片是抖音号还有微信号。订单号是转微信的订单物流单号。
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