抖音商城退货包邮券失效拒付运费

网友保保_uaqvmU3g

已完结

2026年6月28日在抖音商城买了一套衣服,衣服按主播推荐拍的尺码大了,要退货。拍的时候显示有退货包邮券,退货就说没有运费险了。官方客服说退货包邮券时效性,可我的现在还看的到时效在7月31日前。第一没有哪里提到有时效性,第二,时效性是*台说了算吗?要求补偿退货运费。

用户申请完结
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像