抖音商城KFC优惠券退单后拒不退款

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2026年7月2号在抖音*台的省钱小助手点单中心购买的KFC肯德基三件套单人餐优惠券套餐再下单点餐,因为下单时门店选择失误与门店进行了退单要求,并且门店也答应退单,但是商家让我提供退款凭证截图,店家并没有我的联系方式,并且直接下单的那个人不是我,他退款也退不到我的账户上应该退到那个下单的人账户上,但是商家持续要求我提供该截图,我无法提供,我也没得提供,但是该订单已经退款了,已经被退单了,钱已经打到那个下单账户上了,该商家还是还是拒绝我的订单退款

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