腾讯游戏未成年误充值仅退30%

网友保保_fQ9U1d6d 2026-07-02

审核中

已经提交了全部材料，证明是未成年误充值，但是*台两次都只能退全部金额的百分之三十，

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 22:28:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-02 22:23:25

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

9620元

投诉编号：

101774948

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